FAQ

Purtroppo non potrai ricevere alcun cashback per quella prenotazione/quell'acquisto. Le prenotazioni/gli acquisti devono essere effettuati esclusivamente tramite l'apposito link su okcashback.ch. Laddove le prenotazioni/gli acquisti non venissero effettuati tramite l'apposito link, non saremo in grado di darti un cashback. Questa offerta è valida su okcashback.ch. La prossima volta, prenota/acquista il servizio utilizzando questo link.

Sì, i prezzi sono gli stessi. Quando prenoti/acquisti tramite https://okcashback.ch hai diritto all'accredito del cashback sulla tua carta prepagata ok.-.

Questa piattaforma è stata creata solo per i titolari della carta prepagata ok.- Visa o Mastercard®. Non puoi registrare altra carte per ricevere il cashback.

No. Il cashback può essere accumulato solo se effettui prenotazioni/acquisti tramite il link https://okcashback.ch.

Il cashback verrà accreditato sulla carta prepagata ok.- indicata nel tuo Profilo entro il lasso di tempo indicato nei Termini e Condizioni del fornitore di servizi.

Non ci sono limiti. Finché ti atterrai alle regole e ai Termini di servizio puoi registrare tutte le prenotazioni/tutti gli acquisti che desideri, purché tali prenotazioni/acquisti siano stati effettuati tramite il seguente link: https://okcashback.ch.

Dovrai gestire la tua prenotazione/il tuo acquisto tramite gli strumenti forniti direttamente dal partner tranne Expedia Hotels. Se devi di annullare la prenotazione di Expedia Hotels, per favore contatta l'assistenza clienti.

I costi sulla tua carta verranno addebitati direttamente dal partner. Nel caso di Booking.com, verranno addebitati da Hotel o Booking.com a seconda della tariffa scelta. Nel caso di Expedia Hotels, verranno addebitati da Hotel o Expedia Hotels. Smartline Sagl non addebita costi sulla tua carta, non raccoglie e non conserva i dati della carta utilizzata per il pagamento sul sito web del partner.

Fai clic su "Accesso" e seleziona l'opzione "Hai dimenticato la password?". Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione su https://okcashback.ch. Se i dati inseriti sono corretti, ti invieremo un link per il recupero della password.

Il tuo login non può essere cambiato. Nel caso avessi dimenticato il tuo login, contatta il nostro Servizio Clienti.

Il tuo numero di telefono non può essere cambiato. Nel caso avessi dimenticato il tuo numero di telefono, contatta il nostro Servizio Clienti.

Il cashback viene accreditato entro il lasso di tempo indicato nei Termini e Condizioni del fornitore di servizi.

Sei pienamente responsabile dei dati forniti durante la procedura di registrazione. In caso avessi inserito dei dati errati, inserisci il numero della carta corretto nella pagina "Pagamento" su okcashback.ch.

Se il numero della carta prepagata ok.- è stato digitato in modo errato e non è stato corretto nel profilo, non puoi inoltrare alcuna richiesta di cashback al proprietario del sito web.

Accedi al tuo account personale su https://okcashback.ch e vai alla pagina "I miei cashback". Potrai visualizzare lo storico e controllare lo stato dei tuoi cashback.

Accedi al tuo account personale su https://okcashback.ch e vai alla pagina "LO STORICO DELLE TRANSAZIONI". Potrai visualizzare lo storico e controllare lo stato dei tuoi cashback.

Purtroppo no. Il cashback viene accumulato solo per le prenotazioni/gli acquisti effettuati correttamente.

No, non è necessario. Una volta è sufficiente.

1. Effettua il login al tuo account.

2. Clicca sul Menù in alto a destra sul sito.

3. Seleziona l’opzione “Pagamenti”.

4. Inserisci i dati della carta (oppure salva i dati della carta per i pagamenti futuri) sulla pagina “Pagamenti”, inserire una password valida del tuo account.

5. Conferma il pagamento.

Il cashback verrà accreditato sulla tua carta entro 30 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui è stata inoltrata la richiesta di accredito.

L'importo minimo per riscuotere il cashback è di EUR 5. Non esiste un importo massimo.

Non hai raggiunto l'importo minimo necessario di EUR 5.

Hai inserito i dati errati della carta prepagata.

La tua carta prepagata è scaduta.

Devi disconnetterti dal tuo account personale, utilizzare il modulo di recupero password e seguire la procedura di recupero password. In seguito riceverai una password per il tuo account personale che ti servirà per le richieste di accredito del cashback.